Vía Paso Real, Vereda Pan Gordito, Santa Fe de Antioquia

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Políticas de cancelación

1. De acuerdo con la normatividad vigente, informamos a todas las personas que se alojen en los diferentes hoteles, deben de presentar el documento de identidad vigente, si asisten con un menor de edad deben llevar los documentos que comprueben el parentesco, en caso de que el menor no este acompañado por ninguno de sus padres debe ir acompañado de un adulto responsable y con un permiso por parte de sus padres firmado y autenticado.

2. Toda cancelación se debe realizar con mínimo 72 horas antes de la fecha para no cobrar penalidad, no se realizará reembolso de dinero, solo cambios de fecha sujeto a disponibilidad y a cambios de tarifas y podrá contar con 1 mes para utilizar el saldo a favor.

3. Si usted no se presenta en el primer día de su fecha reservada sin previa cancelación, el costo de la misma será cobrada en su totalidad.

4. Para garantizar la reservación se requiere el pago del 100% antes de la fecha de la reserva.

5. No se permite el ingreso de alimentos o bebidas.